77bit-এর গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

আপনি যখন 77bit-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)

অ্যাকাউন্ট ও গেমিং তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য, যেমন:

• লগইন ইতিহাস ও সেশন সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রম ও ইতিহাস
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• অভিযোগ ও সাপোর্ট টিকেটের ইতিহাস

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইস ও সংযোগ সম্পর্কিত তথ্য যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• পৃষ্ঠা ভিজিটের সময় ও সংখ্যা
• রেফারেল URL

সরাসরি সংগ্রহ

আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগৃহীত হয় — যেমন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়, পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি জমা দেওয়ার সময়, পেমেন্ট তথ্য প্রবেশ করানোর সময় এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন 77bit ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই তথ্য সর্বদা বৈধ উপায়ে এবং প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে সংগ্রহ করা হয়।

মূল পরিষেবা পরিচালনা

আপনার সংগৃহীত তথ্য প্রাথমিকভাবে ব্যবহার করা হয় 77bit-এর মূল পরিষেবাগুলো প্রদানের জন্য। এর মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা (২১+ বয়সের নিয়ম মেনে চলা)
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট ও উত্তোলন
• বোনাস ও পুরস্কার বিতরণ
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান

নিরাপত্তা ও আইনগত বাধ্যবাধকতা

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য (KYC/AML নিয়ম মেনে), একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করার জন্য এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

পরিষেবা উন্নয়ন

আমরা আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করি এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও গেম যুক্ত করার সিদ্ধান্ত নিই। এই বিশ্লেষণ সর্বদা সম্মিলিত ও বেনামি আকারে করা হয়।

যোগাযোগ ও প্রচারমূলক তথ্য

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে আমরা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নতুন বোনাস ও প্রমোশনের তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

77bit আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
• সংরক্ষিত তথ্যের এনক্রিপশন (Encryption at Rest)
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র পেশাগত প্রয়োজনে। আমাদের সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

কখন তথ্য ভাগ করা হয়

77bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe ইত্যাদি) — শুধুমাত্র গেমিং সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার ও কেলেঙ্কারি রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে

আমরা যা করি না

আমরা কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। কোনো অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপন পরিচালনা করি না।

কুকিজ কী এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 77bit নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — বেনামি ডেটা ব্যবহার করে

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করার নির্দেশনার জন্য আপনার ব্রাউজারের সাহায্য বিভাগ দেখুন।

তথ্য প্রবেশাধিকার ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। যদি আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকে, তাহলে সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব, সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে, অনুরোধ পূরণ করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখার প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি যদি মনে করেন যে আমরা আপনার তথ্য অনুপযুক্তভাবে প্রক্রিয়া করছি, তাহলে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আমাদের কাছে আপনার প্রদান করা তথ্য একটি সাধারণ মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন JSON বা CSV) চাইতে পারেন, যাতে আপনি প্রয়োজনে তা অন্যত্র ব্যবহার করতে পারেন।

বয়স যাচাই নীতি

77bit কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নিয়ম মেনে চলে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের জন্য নির্দেশনা

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার কোনো নাবালক পরিবারের সদস্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার চেষ্টা করেছে বা করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

আর্থিক তথ্য সুরক্ষা

আপনার পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

• সকল আর্থিক তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
• ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৩০০ — সকল পদ্ধতির জন্য
• ন্যূনতম উত্তোলন ৳৮০০ — সকল পদ্ধতির জন্য
• উত্তোলন সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়
• প্রতিটি লেনদেন লগ করা ও নিরীক্ষণ করা হয়

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনাকেও কিছু দায়িত্ব পালন করতে হবে। আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনই অন্যের সাথে ভাগ করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

সংশোধনের প্রক্রিয়া

77bit যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় সূচনা বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে

পরিবর্তনের পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।